覆面調査のアルバイトについては

覆面調査というアルバイトもあります。

これはどういうものかというと、ごく一般的なお客さんのふりをして指定の店舗を訪れ、商品の品ぞろえなどお店の状態とか、店員の商品知識とか接客態度などを秘密裏に調査する仕事です。

なぜこのような仕事があるのか、誰が依頼するのかですが、これはそのお店のオーナー店主とか、フランチャイズチェーンであれば本部ということもあります。

その店舗が顧客に満足してもらえるような状態かどうか、何か改善すべきポイントがあるかなどを知りたいという場合に、このような調査依頼が行われることがあるわけです。

覆面調査で最も重要なことは、自分が調査していることを店員に知られないようにすることにあります。

面と向かって伝えたりするのは論外ですし、それ以外にも、一般的なお客さんの言動とはあまりにかけ離れた行為をしては、当然ながら怪しまれてしまいます。

そうなると少なくとも接客態度については変わってしまうことが予想され、普段どおりの姿をチェックすることができません。

調査すべき項目は、思った以上に複雑で数も多いことがあるため、確実に行うためにはある意味で要領の良さというか頭の回転の速さも必要です。

スマートに行えずにあたふたしていると、それ自体が不自然な行為であって怪しまれることにつながるかもしれません。

このようなアルバイトは常にあるとは限らず、予め登録しておいて依頼があった際に連絡されることが普通です。